常见问题解答（FAQ）

现将使用中可能会遇到的若干常见问题列举如下，供用户使用时参考。欢迎您能经常将问题告诉我们，我们将尽力给予解答。

问1：因为使用需要，我在一台计算机上加密的文件要移到在另一处的一台计算机上对加密的档案进行解密，是否可以？

答1：可以通过可移动媒介（如软磁盘片或U盘）进行，即先对软磁盘片上的文件进行加密后，再移到另一处的一台计算机上对加密文件进行解密，但解密时必须使用加密时所使用的那把钥匙。　

问2：在生成新钥匙时，能否生成多把完全相同的钥匙？

答2：可以。系统允许生成多把完全相同的钥匙，即只要输入相同的参数，就可以生成完全相同的钥匙。但从安全的角度，如没有特殊的需要，最好不要生成多把相同的钥匙。

问3：如果我的钥匙不慎遗失了，能否再配置钥匙？

答3：可以。前提是必须记得原来的输入参数，否则不可能生成与原来完全相同的钥匙，那样的话，也就无法解开原已被加密的文件了。

问4：钥匙受损，不能进行加解密操作，怎样办呢？

答4：一般情况下，可以通过重新生成的办法使受损的钥匙功能得以恢复，就能继续使用了。但是，如果用这种重新生成的办法还不能使之修复的话，则很可能是钥匙内部的部件出现了故障，这时应考虑更换钥匙，并需重新设置。

问5：如果使用自己的钥匙，而需要解读其它人的加密文件，应该怎样做呢？

答5：可以利用系统所提供的多用户文件权限设置功能，在一个用户群中，对相应文件的读写权限进行预先的设定。这样，只要是已被授权的合法用户，就都可以使用各自的钥匙来解读其它人的加密文件，但这只限于在同一台PC机上共享。在目前版本中，一个加密文件最多可被16个普通用户共享。要在网络环境中实现加密文件的共享，就需要用Net-Key的方法进行加密，这样，只要在网络所及之处，异地用户即使远隔千里的，也都可以达到共享加密文件的目的。

问6：对于加密文件的用户权限设置有何限定？

答6：有限定。首先规定了只有该文件的拥有者才具备这种设置权。其次，由文件的拥有者在用户列表中选定文件的用户群，并分别给予各用户相应的权限。

问7：如果忘记了原有钥匙制作时的输入参数，能否通过解读原有钥匙的途径来得到原来的输入参数？

答7：本系统不允许，也不提供这类解读工具，其目的是为了保障合法用户的正当权限。要避免发生这样的情况，最好的办法是把钥匙生成时使用过的相关参数记在纸上，并妥加保存，也不要让旁人知道这些参数。因为得到了您的钥匙制作参数，旁人就能复制出与您的钥匙完全相同的另一把钥匙，就能破解您的所有秘密。因此，记住并保存好输入参数是十分重要的。

问8：如果别人偷偷取走了我的钥匙，想获取钥匙中的参数，请问他能取得成功吗？

答8：如果偷窃者不知道钥匙的密码，他就无法获取钥匙中的参数。无论如何，妥善保管好自己的钥匙无疑是明智的做法。

问9：有时我不能加密我的某些文件，为什么？

答9：如果出现不能加密某个文件的现象，原因大致可能有：

1． 这个文件是否已被打开，其它人正在使用。

2． 这个文件是否已被加密过了。

3． 您的钥匙是否插在USB口上，接触是否良好。

5． 查一下磁盘容量是否还有空余。

6． 查一下这个文件是否已损坏。

7． 有三类文件：系统文件，只读文件，隐藏文件是不能被加密的，查一下您所要加密的文件类型是否属于这三类文件。

问10：为什么有时我不能解密某些文件？

答10：如果出现这样的现象，原因大致可能有：

1． 这个文件是否已被打开，其它人正在使用。

2． 这个文件没有被加密过。

3． 您拥有的钥匙不具备相应的权限。

4.　 磁盘容量没有一点空余。

5． 这个文件可能已损坏。

问11：我能将一个已经加了密的文件传送给其它人吗？

答11：可以。如果不用Net-Key加密的话，加密文件在传送过程中会自行解密。使用Net-Key加密的文件在传送时能保持原状态，这样的话，能达到更好的保密效果。

问12：在Windows2000环境里进行删除加密文件（移入废物箱）的操作时，有时候会遇到“在废物箱内找不到删除的加密文件，好象没有被移入废物箱”的现象，请解释。

答12：这是由Windows 2000的文件管理规则所决定的。如果光设置了“删除”，不设置“读”的权限的话，当进行删除操作时，系统就将该文件直接删除，不再进入“垃圾箱”。另外，当这个被删除文件的容量很大的时候，也不再进入“垃圾箱”，而直接被删除掉了。

问13：对移入废物箱的某个加密文件进行还原操作的时候，发现这个文件还原后已被解密，请问原因。

答13：对已被移入“垃圾箱”的加密文件进行“还原”后，原来是加密的，还原后还是加密状态，即文件不会被自动解密。这是由系统所保证的。对原现象进行分析，估计是操作中不经意地插入了某个连贯性动作，（如无意中点击了该文件的图标，使文件处打开状态）于是感觉到文件被解密了。

问14: Windows98下，将某个解密后的文件移到废物箱，再进行“清空废物箱”的操作，但提示“access权限错误”，所以不能清空废物箱。请问原因。

答14：如果在“垃圾箱”中存在多个垃圾文件，而文件中混有未解密的文件存在的话，这种情况就会发生。特别是如果这些加密文件是由其他人的钥匙所加密并被移入“垃圾箱”后，用你的钥匙就不能删除掉这些文件，久而久之，这些文件就会成为无法删除的垃圾永久留在“垃圾箱”里，为了避免出现这种情况，建议用户：当删除了某个加密文件后，在拔出你的钥匙之前，最好及时进行“清空垃圾箱”的操作，而不要将加密文件遗留在“垃圾箱”里。或者将文件先行解密后再删除，如果能做到及时清除“垃圾箱”中的加密文件的话，就不会发生这样的情况了。关于此点，已在使用手册有关章节中以粗体字提醒注意，在此再次强调。

问15: 双击用Net key加密的文件包以后,有时会在解密前弹出一个对话框，而在有时就直接解密文件。请问原因。

答15：对此现象发生的解释是：如果是初次打开这个文件，这种现象就不会发生，但如果是再次打开，而在打开的NKF文件目录里已经存在上次操作后留下的同样的解密源文件的话，系统就会询问是否要覆盖掉上次的已被解密的同样名称的文件。这时如选“是”的话，将覆盖上次的文件，如选“否”的话，就不进行任何操作，所以这是正常的现象。用户也可以在系统设置中更改此项设置。使之在一般情况下，即使发现同目录下有同名的文件存在，也不再出现提示框，而直接覆盖掉原有的文件。